Сотрудничество без стресса

На заводе проверка качества начинается с лаборатории, где каждую партию сырья проверяют на соответствие заявленным показателям экологичности.

Готовый продукт каждой партии отправляется в лабораторию для тестирования всех показателей качества пленки.
Пленка должна хорошо тянуться, быть прочной на разрыв и сохранять все параметры экологичности.

Третий этап проходит при упаковке.
Каждому ролику присваивается свой уникальный номер, по которому можно проверить подлинность полотна и отследить партию при обнаружении брака.
Упаковка проверяется на прочность и пленка отправляется на склад завода.

Глянец перед склейкой проходит отдельную проверку.
Поскольку при производстве поверхность глянца липкая, на ней могут осесть чужеродные предметы.
Обнаружив подобное пленку очищают, и только затем отправляют в цех склейки.

Компенсация брака (рекламация)

Продукция завода MSD имеет самый низкий процент брака среди конкурентов. Завод поддерживает обратную связь с клиентами и постоянно контролирует качество продукции.
Поставщик пленки проводит компенсацию после подтверждения заводом факта дефекта полотна.

Компенсация брака в Импорт Комплекс Сервис проводится по требованиям завода:

Сделайте фото брака пленки и штрихкода с крышки бракованного ролика.
На фото должно быть четко видно брак полотна и цифры штрихкода.
Материал отправляется на завод в отдел контроля качества.
После подтверждения заводом наличия дефекта полотна, ИКС проводит компенсацию вычитая стоимость бракованного полотна в новом заказе, и оперативно привозит недостающую позицию на ваше производство.

Почему могут отказать в компенсации?

На фото не видно брак или не читабельны цифры штрихкода стикера.

Пленка покупалась у другого поставщика

Вы прислали только видео брака без фото. Завод требует именно фото брака.

На фотографии с установленным потолком явно видно ошибку при монтаже.

Линейка пленки с фотографии стикера не соответствует линейке пленки с фотографии брака.

ПОСЕТИТЕ НАШ БЛОГ.
СТАНЬТЕ СОАВТОРОМ НАШЕГО БЛОГА!

Читать статью Предложить статью

Сроки компенсации

ИКС нацелен максимально быстро и мирно решить вопрос компенсации брака. Конечное решение о компенсации принимает завод.
Процесс состоит из ряда этапов:
- сбор данных для отправки на завод
- проверка данных, запрос корректных данных
- отправка информации на завод
- получение от завода ответа о признании брака или отказе
- проведение компенсации.

Минимальный срок рассмотрения - 1 рабочая неделя.

Сотрудничество без стресса

А вы знали, что продукция MSD проходит трехэтапную проверку качества до отправки клиентам?

Компенсация брака (рекламация)

Почему могут отказать в компенсации?

ПОСЕТИТЕ НАШ БЛОГ. СТАНЬТЕ СОАВТОРОМ НАШЕГО БЛОГА!

Сроки компенсации

ПОСЕТИТЕ НАШ БЛОГ.
СТАНЬТЕ СОАВТОРОМ НАШЕГО БЛОГА!